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Finalmente chegou meu armário!!!
Ahh êêêêêêêê!!!
Mas não sem antes rolar um estresse básico, claro!
Como já tinha contato aqui, eles não entregaram no prazo previsto, eu já tinha esgotado todas as alternativas de conversação, eles já tinham abusado da minha paciência (que é beeeeeeem pequenina), então não tendo outra alternativa, fui ao PROCON.
Lá estava eu, às vesperas do ano novo, na fila esperando para ser atendida. Cheguei cedo, mas não adiantou muito, pois só tinham 2 atendentes e para piorar chegou uma prioridade, aí já viu, né?!
Começou a rolar aquela reclamação básica na fila, tentei abstrair e me concentrar na minha leitura, ficar reclamando não iria resolver e só aumentaria a minha tortura.
Bem, dei entrada na reclamação, fizeram uma cartinha solicitando solução da loja (como se isso fosse resolver) e coloquei no correio. Pronto, estava entregue! Dali para frente seria com as autoridades responsáveis.
Parei de ter pena de mim, e coloquei algumas coisas no armário mesmo e fui curti meu ano novo e meu aniversário feliz.
Ele contou uma historinha triste, que a fábrica errou o pedido, que a entrega deles sofreu um acidente e o motorista, que era parente de alguém da fábrica, morreu, que isso nunca tinha acontecido em 40 anos no mercado, e blá blá blá wiskas sachê...
Eu disse que era só ele cumprir o prazo que estava na carta que o processo morria. Ele prometeu que estaria na porta da fábrica no 7, para pessoalmente resolver o problema.
Bem, passado o prazo, jacaré te ligou? Nem para mim.
Voltei no PROCON na data estipulada e dei continuidade ao processo, agora com uma audiência de conciliação.
Eu estava decidida a se o troço não fosse entregue até a véspera eu iria para a conciliação querendo o meu dinheiro de volta!! Já tinha sido demais....
Então, eis que por milagre dos deuses, me ligaram informando que entregariam o armário naquela manhã!!
Como assim?! Eu queria estar em casa para conferir... Mas tudo bem, orientei o pessoal lá de casa a receber e conferir...
Só que no meio da reunião me ligam falando que estava diferente do que eu tinha informado.
Oh! Céus!! De novo, não!!! - Pensei.
E lá fui eu voando para casa, para conferir...
Ainda não era exatamente o que eu havia pedido, mas era bem próximo. O comitê aceitou a mudança irregular de escopo.
E o cara ainda me liga, perguntando se eu estava satisfeita!
Claro que não!!! Levei 4 meses para receber algo diferente do que eu pedi! Como estar satisfeita!
- Qualquer problema a senhora pode entrar em contato conosco...
Humpf! Fala sério! O contato eles recebem, mas resolver que é bom...
E vida que segue, vamos para a próxima pendenga: a cozinha!
Mas não sem antes rolar um estresse básico, claro!
Como já tinha contato aqui, eles não entregaram no prazo previsto, eu já tinha esgotado todas as alternativas de conversação, eles já tinham abusado da minha paciência (que é beeeeeeem pequenina), então não tendo outra alternativa, fui ao PROCON.
Lá estava eu, às vesperas do ano novo, na fila esperando para ser atendida. Cheguei cedo, mas não adiantou muito, pois só tinham 2 atendentes e para piorar chegou uma prioridade, aí já viu, né?!
Começou a rolar aquela reclamação básica na fila, tentei abstrair e me concentrar na minha leitura, ficar reclamando não iria resolver e só aumentaria a minha tortura.
Bem, dei entrada na reclamação, fizeram uma cartinha solicitando solução da loja (como se isso fosse resolver) e coloquei no correio. Pronto, estava entregue! Dali para frente seria com as autoridades responsáveis.
Parei de ter pena de mim, e coloquei algumas coisas no armário mesmo e fui curti meu ano novo e meu aniversário feliz.
Então, no primeiro dia útil do ano, não é que a loja entra em contato comigo. Isso mesmo, a LOJA! Aquela que nunca liga. E o propritário que falou comigo...
Ele contou uma historinha triste, que a fábrica errou o pedido, que a entrega deles sofreu um acidente e o motorista, que era parente de alguém da fábrica, morreu, que isso nunca tinha acontecido em 40 anos no mercado, e blá blá blá wiskas sachê...
Eu disse que era só ele cumprir o prazo que estava na carta que o processo morria. Ele prometeu que estaria na porta da fábrica no 7, para pessoalmente resolver o problema.Bem, passado o prazo, jacaré te ligou? Nem para mim.
Voltei no PROCON na data estipulada e dei continuidade ao processo, agora com uma audiência de conciliação.
Eu estava decidida a se o troço não fosse entregue até a véspera eu iria para a conciliação querendo o meu dinheiro de volta!! Já tinha sido demais....
Então, eis que por milagre dos deuses, me ligaram informando que entregariam o armário naquela manhã!!
Como assim?! Eu queria estar em casa para conferir... Mas tudo bem, orientei o pessoal lá de casa a receber e conferir...
Só que no meio da reunião me ligam falando que estava diferente do que eu tinha informado.
Oh! Céus!! De novo, não!!! - Pensei.
E lá fui eu voando para casa, para conferir...
Ainda não era exatamente o que eu havia pedido, mas era bem próximo. O comitê aceitou a mudança irregular de escopo.
E o cara ainda me liga, perguntando se eu estava satisfeita!
Claro que não!!! Levei 4 meses para receber algo diferente do que eu pedi! Como estar satisfeita!
- Qualquer problema a senhora pode entrar em contato conosco...
Humpf! Fala sério! O contato eles recebem, mas resolver que é bom...
E vida que segue, vamos para a próxima pendenga: a cozinha!
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